A research technique used particularly in retailing (online and offline), in which consumers are recruited by researchers to act as anonymous buyers in order to evaluate customer satisfaction, service quality and customer's own evaluation of their experiences, is known as : एक ऐसी (ऑनलाइन या ऑफलाइन) शोध विधि जो विशेषकर रिटेलिंग में प्रयोग की जाती है‚ जिसमें शोधकत्र्ता उपभोक्ताओं को नियुक्त करता है ताकि वे उपभोक्ता संतुष्टि‚ सेवा गुणवत्ता तथा उपभोक्ता के अनुभव को स्वयं मूल्यांकन को गुमनाम उपभोक्ताओं के रूप में मूल्यांकित करते हैं‚ कहलाता है :

900+ previously asked UGC NET वाणिज्य शाश्त्र (Commerce) questions.

Bilingual.